双赢思维的五个要领

Admin 帖子数 : 94 注册日期 : 11-09-30

一、双赢的品德
双赢的品德包括三个基本特征。首先是诚信。这是价值观，不管是老板，还是员工，不讲信用，迟早受到惩罚。其次是成熟。“成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”我们可以理解为换位思考，善解人意。其三是知足。自己该得到的已经得到了就应当知足。员工不能看见老板得的多就眼红，应当看到老板投入的资本和心血；老板应当体谅员工，不能变本加厉，干多少都觉得少。我曾经在视野论坛上介绍过《一位讲究诚信的老板》，他做到了“三不”，从不欠税款、不欠银行利息和不欠员工工资。心里装着员工，员工想着工作，企业一派生机。
二、双赢关系
双赢的精髓就是信用，即情感账户。如果情感账户储蓄充足，信用就不再是问题。彼此双方互相信任，以诚相见，相知相敬，互相尊重，洗耳恭听，就会消除分歧，抵消消极因素，创造出有利于理解和解决问题的积极合作氛围。大家都“投之以桃报之以李”，关系一定融洽。
三、双赢协议
“先小人，后君子”，用契约的形式，规范双方的责任和义务，这种做法很有效。前提必须以诚信作为支持，否则即使签署，也只能半途而废。有人说；“有契约精神才会有敬业精神，有契约精神才会有职业精神；有契约精神才会有责任意识，有契约精神才会有服从观念；有契约精神才会有***精神，有契约精神才会有团队精神。”
四、双赢体系
双赢只能存在于体系健全的组织机构中，如果提倡双赢，只是口头上，行为则是另外一套，结果必定失败。“双赢必须有相应的体系支撑，包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等，而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上。”他说：“通常情况下，问题都源于体系，而不是人。再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好的结果。想赏花就要先浇水”。
五、双赢过程
双赢过程有四个步骤，首先是从对方的角度看问题，真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。其次是认清主要的问题和顾虑。第三是确定大家都能接受的结果。第四是实现这种结果的各种可能的途径。双赢过程同双赢结果密不可分，只有经由双赢过程才能实现双赢结果，目的与手段是一致的。
双赢是职场中智慧的选择，并非性格魅力的技巧，是人类交往的一种模式。我们会计人员要做到诚信、成熟和知足，掌握双赢思维的五个要领，在职场这个舞台中获得双赢，让职业之树常青。